إشعار الخصوصية

من نحن

قصر الواحة موفرز ذ.م.م، شركة نقل وخدمات لوجستية مقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. نحن المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة هنا.

ما الذي نجمعه

عند إرسال نموذج طلب عرض السعر أو التواصل، نجمع الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني الذي تقدمه، إضافةً إلى ما أخبرتنا به عن النقل: الخدمة وحجم العقار ومن أين وإلى أين والتاريخ المفضل وأي ملاحظات.

كما نسجّل الصفحة التي أرسلت منها والصفحة التي أحالتك واللغة التي كنت تتصفح بها. هذا يخبرنا أي الصفحات تفيد الناس فعلاً، لا أكثر.

ما الذي لا نجمعه

لا نطلب ولا نريد رقم جواز سفرك أو الهوية الإماراتية أو التفاصيل البنكية أو بطاقات الدفع عبر هذا الموقع. وإذا طلبت منك صفحة ما ذلك، فهي ليست نحن.

لا نشغّل أدوات تتبع إعلانية ولا نبيع البيانات لأحد.

لماذا نحتفظ بها

للرد على استفسارك وترتيب المعاينة وتسعير العمل وتنفيذ النقل إن حجزت. وهذا أساس تعاقدي ومصلحة مشروعة؛ فقد طلبت منا سعراً ولا يمكننا تقديمه بدونها.

لا نرسل رسائل تسويقية ما لم تطلب ذلك بشكل منفصل.

كم من الوقت نحتفظ بها

تُحفظ سجلات الاستفسار 24 شهراً حتى نتمكن من الإجابة عن أسئلة تتعلق بنقل سابق ومعالجة أي مطالبة. أما السجلات المرتبطة بعمل منجز فتُحفظ مدة أطول حيثما يقتضي القانون الضريبي والتجاري الإماراتي ذلك.

اطلب منا حذف بياناتك وسنفعل، ما لم نكن ملزمين قانوناً بحفظ سجل بعينه.

حماية النموذج من إساءة الاستخدام

عند إرسال النموذج نخزّن بصمة تشفيرية أحادية الاتجاه لعنوان IP الخاص بك، لا العنوان نفسه، ونستخدمها للحد من عدد الإرسالات. الغرض منها منع البرامج الآلية من إغراق بريدنا، ولا يمكن إعادتها إلى عنوانك، وتُحذف مع باقي سجل الاستفسار.

من يطّلع عليها أيضاً

موظفونا الذين يرتبون النقل وينفذونه. وفي النقل الدولي، الوكيل في الوجهة وخط الشحن، لأنهم لا يستطيعون تخليص بضائعك دون بيانات المرسل إليه.

لا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى لأغراضها الخاصة.

إرسال البيانات خارج الإمارات

لا يمكن تنفيذ النقل الدولي دون إرسال اسمك وبيانات الاتصال وقائمة المنقولات إلى الوكيل في بلد الوصول وخط الشحن والسلطة الجمركية هناك. وهذا نقل عابر للحدود بموجب المادتين 22 و23 من قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي.

نرسل فقط ما تتطلبه جهة الوصول فعلاً للتخليص على شحنتك، ونرسله إلى الوكيل المسؤول عن شحنتك تحديداً، ونخبرك بهوية هذا الوكيل قبل مغادرة أمتعتك. وحين لا يكون لبلد الوصول قرار كفاية، يتم النقل لأنه ضروري لتنفيذ العقد الذي طلبته.

لا قرارات آلية

لا شيء في هذا الموقع يسعّر نقلك أو يقبلك أو يرفضك آلياً. يقرأ موظف كل استفسار، ويُعد كل عرض سعر بعد المعاينة.

حقوقك

بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 يمكنك أن تسأل عما نحتفظ به عنك، أو تطلب تصحيحه أو حذفه، أو تطلب نسخة بصيغة قابلة للنقل، أو تقيّد استخدامه أو تعترض عليه، أو تسحب موافقة سبق أن منحتها. راسلنا وسنجيب خلال 30 يوماً.

وإذا لم تكن راضياً عن طريقة تعاملنا مع طلبك، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب البيانات في دولة الإمارات.

وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة عند التواصل معنا، تنطبق حقوق اللائحة العامة لحماية البيانات إضافةً إلى قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي.

الأمان

يُقدَّم الموقع عبر HTTPS وتُحفظ سجلات الاستفسارات في نظام مقيّد الوصول. ولا يوجد نظام مثالي؛ وإذا حدث خرق يؤثر عليك فسنخبرك.